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Transporte

El envío de nuestros productos está restringido al territorio de España Peninsular, Baleares, Canarias, parte de Europa, EEUU, Canada y parte de América de Sur

Para consultar la posibilidad y gastos de envío antes de finalizar la compra en el carrito le aparecerán si es posible enviar a su país y si tuviese algún sobrecoste de transporte sobre el precio marcado para España peninsular.

En envíos internacionales fuera de la Comunidad Económica Europea (Zona Euro) dependiendo del país, pueden requerirle en las aduanas el importe del valor añadido y gastos arancelarios que interponga la legislación vigente de su país.

Efectuamos nuestros envíos de lunes a viernes y los tiempos de preparación y de tránsito mencionados a continuación se refieren a días hábiles (no festivos ni fines de semana).

Horario de transporte

Nuestras tarifas de transporte son de servicio estándar. Las entregas se realizan en horario comercial, de 9:00h a 19:00h.

Plazos de Preparación y Envío

Los envíos se realizan al siguiente día laborable de su recepción. El tiempo de tránsito es de 1 a 2 días laborables en avión, según el destino dentro de España Peninsular y Baleares, después de que MRW recoja el pedido. Le recordamos que los Sábados, Domingos y Festivos no se computan como hábiles.

Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares con Correos Marítimo el tiempo son de 6 a 9 días hábiles, se mandan como correos CERTIFICADOS.

Los pedidos recibidos de lunes a viernes hasta las 13:00h se gestionarán el mismo día si es laboral salvo rotura de stock, los pedidos recibidos a partir de 13:31 horas se procesarán al día siguiente laboral.

Los pedidos realizados en sábado, domingo o día festivo se gestionarán el siguiente primer día hábil.

Los días Festivos de Sevilla deberán ser tenidos en cuenta como día festivo en nezeni.com en lo que a la entrega de la mercancía se refiere, debido a que nuestra plataforma logística se encuentra centralizada en Sevilla. Rogamos disculpen las molestias que dicho problema les pueda ocasionar.

Este plazo puede verse alterado por algún incidente fortuito o de fuerza mayor, pudiendo retrasarse la entrega por causas ajenas a la voluntad y gestión de Nezeni Cosmetics.

NOTAS IMPORTANTES:

  • MRW no realiza llamadas previas en la primera entrega, el servicio de entrega es a lo largo del día siguiente a la recogida, intentar no poner «llamar antes de entregar».
  • MRW sólo realiza 2 intentos de entregas en el domicilio, el tercer intento tiene un costo de 4€ + IVA.
  • Se le enviará al mail con el que ha registrado la compra un tracking para controlar el pedido además MRW le enviará un SMS con la información del mismo.
  • No se garantiza en ningún caso los tiempos de entrega, ya que depende de una empresa externa y factores de ubicación y volumen de trabajo de las mensajerías de destino.

Gastos de Envío Nacionales e Internacionales

España:

  • España Peninsular – MRW (Entrega 24-48 horas – No se garantiza en ningún caso los tiempos de entrega, ya que depende de una empresa externa y factores de ubicación y volumen de trabajo de las mensajería)
  • Baleares – MRW AVION (Entrega 48-36 horas) coste 15,50€ (IVA INCLUIDO)
  • Baleares – MRW Marítimo (Entrega 6-9 días hábiles) coste 11.35€ (IVA INCLUIDO)
  • Baleares – Correos Marítimo (Entrega 6-9 días hábiles) coste 7,14€ (IVA INCLUIDO)
  • Islas Canarias – 30,64€ MRW Envío en avión (DUA incluida)
  • Islas Canarias, Ceuta y Melilla (pedidos de menos de 150€) – Correos Marítimo (Entrega 6-9 días hábiles) coste 5,90€ (IVA INCLUIDO) No tiene DUA

En pedidos dentro de la península los gastos de envío con Tarjeta y Paypal son de 4,10€.

Europa:

  • EUROPA zona 1 y 2*: – DHL (Entrega 2 a 6 días laborables dependiendo el país) coste 19,36€ (IVA INCLUIDO)
  • EUROPA zona 3*: – DHL (Entrega 2 a 6 días laborables dependiendo el país) coste 19,36€ (IVA INCLUIDO)
  • EUROPA zona 4*: – DHL (Entrega 2 a 6 días laborables dependiendo el país) coste 19,36€ (IVA INCLUIDO)

*Países zona 1 y 2: Alemania, Italia, Mónaco, Francia, Austria, Bélgica, Reino Unido, Luxemburgo, Países Bajos, San Marino y Ciudad del Vaticano

*Países zona 3: Suiza, Rep Checa, Dinamarca, Liechtenstein, Polonia, Eslovenia, Eslovaquia

*Países zona 4: Bulgaria, Croacia, Estonia, Finlandia, Irlanda, Estonia, Lituania, Noruega, Rumania, Serbia, Suecia

América:

  • EEUU y Canada: – DHL (Entrega 4 a 10 días laborables dependiendo el país) coste 14,21€ 
  • América Latina (excepto Uruguay, Guatemala y Chile): – DHL (Entrega 4 a 10 días laborables dependiendo el país) coste 17,21€

Para México tienen que ponerse en contacto con attcliente@nezeni.com.

Envíos a toda Europa, EEUU, Canada y parte de América Latina. Los pedidos realizados antes de las 13.00 horas GMT+1 (España Peninsular), salen en el día con MRW en servicios 24/48 horas. Descartar