Transporte

El envío de nuestros productos está restringido al territorio de España Peninsular, Baleares, parte de Europa, EEUU, Canada y parte de América de Sur

Para consultar la posibilidad y gastos de envío antes de finalizar la compra en el carrito le aparecerán si es posible enviar a su país y si tuviese algún sobrecoste de transporte sobre el precio marcado para España peninsular.

Efectuamos nuestros envíos de lunes a viernes y los tiempos de preparación y de tránsito mencionados a continuación se refieren a días hábiles (no festivos ni fines de semana).

Horario de transporte

Nuestras tarifas de transporte son de servicio estándar. Las entregas se realizan en horario comercial, de 9:00h a 18:00h.

Plazos de Preparación y Envío

Los envíos se realizan al siguiente día laborable de su recepción. El tiempo de tránsito es de 1 a 2 días laborables según el destino dentro de España Peninsular y Baleares. Le recordamos que los Sábados, Domingos y Festivos no se computan como hábiles.

Los pedidos recibidos de lunes a viernes hasta las 15:00h se gestionarán el mismo día si es laboral salvo rotura de stock, los pedidos recibidos a partir de 15:01 horas se procesarán al día siguiente laboral.

Los pedidos realizados en sábado, domingo o día festivo se gestionarán el primer día hábil siguiente.

Los días Festivos en la Comunidad de Madrid deberán ser tenidos en cuenta como día festivo en nezeni.com en lo que a la entrega de la mercancía se refiere, debido a que nuestra plataforma logística se encuentra centralizada en Irún. Rogamos disculpen las molestias que dicho problema les pueda ocasionar.

Este plazo puede verse alterado por algún incidente fortuito o de fuerza mayor, pudiendo retrasarse la entrega por causas ajenas a la voluntad y gestión de Nezeni Cosmétics.

NOTAS IMPORTANTES:

  • MRW no realiza llamadas previas en la primera entrega, por favor poner horario de entrega el horario específico, intentar no poner “llamar antes de entregar”.
  • MRW sólo realiza 2 intentos de entregas en el domicilio, el tercer intento tiene un costo de 4€ + IVA.
  • Se le enviará al mail con el que ha registrado la compra un tracking para controlar el pedido además MRW le enviará un SMS con la información del mismo.

Gastos de Envío Nacionales e Internacionales

España:

  • España Peninsular – MRW (Entrega 24-48 horas)
  • Baleares – MRW (Entrega 24-48 horas) coste 18,75€ (IVA INCLUIDO)
  • Islas Canarias, Ceuta, Melilla – NO SE ENVÍA

En pedidos dentro de la península los gastos de envío con Tarjeta y Paypal son de 4,10€.

Europa:

  • EUROPA zona 1 y 2*: – GLS (Entrega 2 a 6 días dependiendo el país) coste 10,89€ (IVA INCLUIDO)
  • EUROPA zona 3*: – GLS (Entrega 2 a 6 días dependiendo el país) coste 14,50€ (IVA INCLUIDO)

*Países zona 1 y 2: Alemania, Italia, Mónaco, Francia, Austria, Bélgica, Reino Unido, Luxemburgo, Países Bajos, San Marino y Ciudad del Vaticano

*Países zona 3: Bulgaria, Croacia, Estonia, Finlandia, Irlanda, Estonia, Lituania, Noruega, Rumania, Serbia, Suecia, Suiza

América:

  • EEUU y Canada: – DHL (Entrega 4 a 10 días laborables dependiendo el país) coste 14,21€ 
  • América Latina (excepto México): – DHL (Entrega 4 a 10 días laborables dependiendo el país) coste 17,21€

Envíos a toda Europa, EEUU, Canada y parte de América Latina Descartar